Как мы построили систему для проведения вебинаров для образовательного портала ВТБ

О портале «Ближе к делу»

«Ближе к делу» — это информационно-образовательный портал от банка ВТБ, где предприниматели могут получить знания и навыки, необходимые для старта и развития бизнеса на любом этапе. Пользователям доступны бесплатные курсы и вебинары, статьи и новости на актуальные темы, клиентские истории успеха, лайфхаки, а также подборки и обзоры актуальных сервисов для бизнеса.

Какая стояла задача

Чтобы сделать портал удобнее, в ВТБ решили отказаться от использования сторонних сервисов и внедрить на платформу удобное, стабильное и функциональное решение.

Главным требованием была возможность проводить вебинары прямо на портале, чтобы зрителям не приходилось переходить на сторонний сервис. Это удобно для самих пользователей и помогает сохранять трафик на собственном ресурсе.

Вместе с этим сервис должен был обеспечивать стабильные трансляции на большую аудиторию и иметь все нужные для вебинаров функции: чат, демонстрация презентаций, рестриминг в социальные сети и т.д.

Именно за таким решением банк обратился в EdgeЦентр.

Как мы разработали решение для ВТБ

У нас была база в виде стриминговой платформы и сервиса для видеозвонков EdgeConf. Но ВТБ требовалась комплексная платформа, которая закрывала бы все их технические задачи в части портала «Ближе к делу». Поэтому наш сервис нужно было доработать под требования банка.

В итоге, используя уже имеющиеся наработки и большой опыт в области стриминга, наши специалисты собрали для банка полноценную платформу для вебинаров, полностью интегрированную во внутренний контур портала «Ближе к делу».

Так, была создана внутренняя система, с помощью которой администраторы портала могли запускать, управлять, модерировать и записывать вебинары.

Во внутренней системе были реализованы все нужные функции для удобной настройки, а также статистика по просмотрам.

Сделан кастомный дизайн стримингового окна, встроенного в портал, чтобы его внешний вид полностью соответствовал айдентике сайта.

Многие функции мы разработали с нуля: модерируемый чат, добавление эмодзи, кастомные заставки, обратный отсчёт до эфира и т.д.

Сначала стриминговая платформа EdgeЦентр была запущена, как пилотный проект, в рамках Акселератора ВТБ. Акселератор — это единое окно для онбординга инновационных технологий в банке, которое позволяет разным подразделениям находить и тестировать новые инструменты для решения технологических и бизнес-задач.

Пилот проходил 3 месяца. И в конце марта 2022 года стартовали первые вебинары на портале.

«Мы всегда открыты к новым идеям и решениям, внедрение которых значительно повышает эффективность и удобство использования наших продуктов для клиентов. Решение от EdgeЦентр соответствовало всем нашим требованиям относительно функциональности, качества звука и видео. Технология показала высокий уровень зрелости и потенциал для использования, поэтому мы выбрали сервис для дальнейшего использования на портале»

Спартак Солонин

Руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ

В результате ВТБ получило удобное, функциональное решение, полностью встроенное в портал, с возможностью управления из внутренней системы.

Главные особенности решения для вебинаров

Главное преимущество нашей платформы — сохранение трафика на ресурсе заказчика.

«Мы разработали для ВТБ решение, которое позволяет им строить коммуникацию со своей аудиторией на собственной платформе, без использования сторонних приложений. При этом наш сервис имеет отличный функционал и способен закрывать все бизнес-потребности клиента. В этом наше решение намного превосходит менее гибкие, «коробочные» сервисы для стриминга»

Михаил Шурыгин

Генеральный директор EdgeЦентр

Вместе с этим, стримы можно ретранслировать в Telegram и ВКонтакте. Это помогает увеличивать охват и привлекать новых пользователей.

Другие полезные функции:

• Трансляции с задержками менее 4 секунд.
• Просмотр прямых эфиров в браузере, без специальных сторонних сервисов
• Вебинары для 1 000+ зрителей одновременно.
• Демонстрация презентаций.
• Модерируемый чат с возможностью выводить сообщения в эфир.
• Заставки перед началом трансляции и во время перерыва.

Какие результаты стриминговая платформа уже принесла ВТБ

С момента запуска вебинаров на портале Ближе к делу ВТБ провели более 30 прямых эфиров. И это уже принесло им более 11 000 новых пользователей.

Команда стриминговой платформы EdgeЦентр создала для банка отличное решение, которое уже приносит пользу бизнесу.