Личный кабинет
Тарифы и оплата
Что такое тарифный план?
Тарифный план или тариф — совокупность услуг и условий их использования в рамках продуктов EdgeЦентр.
На официальном сайте представлены стандартные тарифы, которые имеют фиксированные условия и цены, и доступны для выбора в личном кабинете. Существует также тариф Pay-As-You-Go (PAYG), оплата за который происходит по факту использования услуг: сколько ресурсов вы потратили, столько и заплатили.
Кроме стандартных тарифов существуют и индивидуальные Enterprise-тарифы. Стоимость и объём услуг такого тарифа определяются индивидуальными потребностями, а обсудить условия и составить договор можно с персональным менеджером. Для самостоятельного подключения такой вид тарифа недоступен.
Что входит в тариф?
В стандартный тариф входит месячный пакет услуг, например, количество трафика, место в хранилище, количество ресурсов и другие. Неиспользуемые остатки услуг не копятся и не переносятся на следующий месяц.
Цены на единицы превышения, которые не входят в месячный пакет услуг, также определяются тарифом. Условия превышения по вашему тарифу можно посмотреть на сайте или в вашем личном кабинете.
Для тарифа PAYG нет установленной суммы платежа и фиксированного пакета услуг: на этом тарифе вы платите только за тот объём ресурсов, который использовали.
Что такое баланс?
Баланс — это сумма средств на счёте вашего аккаунта, которую вы пополняете самостоятельно. Баланс отображается в личном кабинете на странице Дашборд, в разделе Биллинг и на страницах сервисов.
Чтобы пополнить баланс, нажмите Пополнить, выберите способ и сумму оплаты.
Что такое кредитный лимит?
Кредитный лимит — допустимое ограничение на превышение использования ресурсов. Кредитный лимит не связан с вашим балансом и даёт право пользоваться услугами сверх тарифа (включая PAYG). По умолчанию для всех наших продуктов лимит составляет 4 000 ₽, но может быть изменён для конкретного тарифа.
Особенности оплаты кредитного лимита
Если сумма превышений ниже суммы кредитного лимита, сервис продолжит работать.
Если превышения по тарифу превосходят сумму кредитного лимита, мы произведём попытку списания средств по задолженности и отразим это в Расходах в личном кабинете.
Если на балансе и на привязанном платёжном ресурсе не хватает средств для оплаты долга, ваш сервис будет приостановлен. Чтобы активировать сервис, пополните баланс, перейдите на вкладку Сервисы и нажмите Возобновить сервис. Система произведёт списание задолженности и восстановит работу сервиса.
Как происходят списания и оплата услуг?
3-го числа каждого месяца (кроме случаев с кредитным лимитом) происходит оплата за:
- тарифный план в текущем периоде,
- превышение пакета услуг за прошедший период,
- использование ресурсов по тарифу PAYG за прошедший период,
- дополнительные услуги и опции в текущем периоде.
При оплате услуг, мы сначала списываем средства с баланса, а если средств на балансе недостаточно — с привязанной банковской карты.
Если нам не удалось списать средства для оплаты услуг, все активные сервисы аккаунта остановятся, и вы получите соответствующее письмо на почту. К примеру, при подключённых CDN и Хранилище оба сервиса перестанут работать. Но когда вы пополните баланс, сервисы не активируются автоматически — их нужно возобновить вручную.
Когда вы подключаете сервис 1-го числа
Все тарифы с месячным пакетом услуг и дополнительные услуги оплачиваются заранее: вы оплачиваете сервис и услуги и пользуетесь ими в рамках оплаченного периода. Превышения по тарифу и новый тариф оплачиваются 3-го числа следующего месяца.
Пример:
С 1 марта вы хотите перейти на тариф Startup Хранилища. Согласно таблице тарифов, платёж составит 16 800 ₽/мес. за использование сервиса в марте. Вы также превысили объём хранилища на 10 ГБ. 3 апреля вы заплатите за новый апрельский тариф и за превышение объёма: 16 800 ₽ за тариф + 33,6 ₽ за превышение = 16 833,6 ₽.
Тариф PAYG оплачивается по факту: списания происходят при каждом достижении кредитного лимита в 4 000 ₽ (при превышении этого лимита), а также 3-го числа следующего месяца оплачивается сумма, соответствующая услугам, которые вы использовали в расчётный период.
Пример:
С 1 января вы хотите перейти на тариф PAYG Хранилища. Согласно таблице тарифов, вы платите только за объём ресурсов, которые вы использовали за месяц.
Например, вы заполнили хранилище на 1 500 ГБ и сгенерировали к нему 10 000 запросов. Тогда наша система подсчитает 4 ₽ х 1 500 ГБ = 6000 ₽. А это значит, что вы потратили кредитный лимит и за него нужно заплатить. С вашего баланса снимается сумма кредитного лимита 4 000 ₽, и вы продолжаете пользоваться сервисом.
3 февраля итоговая стоимость составит: 2 000 ₽ (остаток от превышения объёма хранилища) + 4,2 ₽ за 10 000 запросов = 2 004,2 ₽.
Когда вы подключаете сервис не 1-го числа
Если вы активируете сервис, например, в середине месяца, вы заплатите только за оставшиеся дни месяца. Превышения по тарифу и новый тариф оплачиваются 3-го числа следующего месяца.
Пример:
7 июня вы приобрели тариф Medium для CDN за 8 000 ₽. В этот же день мы спишем деньги за услугу и предоставим её, но вы заплатите не за 30 дней, а только за оставшиеся 24 дней, то есть 8 000 ₽ : 30 х 24 = 6 400 ₽. 3 июля мы спишем сумму за тариф в полном объёме: 8 000 ₽.
Как тарифицируются дополнительные опции и услуги?
Ознакомиться со списком дополнительных опций можно на странице с тарифами наших сервисов. Чтобы подключить опцию, обратитесь в чат техподдержки на нашем сайте или создайте тикет в личном кабинете, либо напишите на почту support@edgecenter.ru.
Стоимость опций зависит от типа тарификации: фиксированной, прогрессивной или ступенчатой. В качестве примера возьмём сервис CDN и на его основе подробнее рассмотрим каждый вид тарификации.
Фиксированная тарификация
Стоимость опций с фиксированной тарификацией остаётся неизменной на протяжении всего периода использования вне зависимости от объёма потреблённых услуг.
Пример:
1 июня вы подключили тариф Medium за 8 000 ₽/мес. и активировали опцию Расширенная статистика за 15 000 ₽/мес. 3-го числа каждого месяца вы будете платить 23 000 ₽.
Прогрессивная тарификация
Стоимость опции с прогрессивной тарификацией изменяется в зависимости от количества CDN-ресурсов, для которых она подключена, или от количества запросов к таким ресурсам. Так, при подключении опции на следующий набор CDN-ресурсов, её стоимость будет ниже, чем для одного CDN-ресурса с такой же опцией.
Пример:
1 июня вы подключили тариф Medium за 8 000 ₽/мес. и активировали опцию Шилдинг источника для одного CDN-ресурса за 6 000 ₽/мес. 3 июля платёж составит 14 000 ₽.
Далее в июле вы подключаете Шилдинг источника для трёх других CDN-ресурсов. Согласно таблице тарифов, за следующие три CDN-ресурса итоговая стоимость составит 4 320 ₽/ресурс, то есть 4 320 х 3 = 12 960 ₽/мес. Итого 3 августа вы заплатите 26 960 ₽: 8 000 ₽ за тариф + 6 000 ₽ за первый подключённый Шилдинг источника + 12 960 ₽ за следующие три Шилдинга источника.
Сейчас Шилдинг источника подключён для четырёх CDN-ресурсов, но вы хотите подключить опцию для двух других. За пятый CDN-ресурс с подключённой опцией платёж составит те же 4 320 ₽, а за шестой — 2 880 ₽. 3 сентября вы заплатите 34 160: 8 000 ₽ за тариф + 6 000 ₽ за первый подключённый Шилдинг источника + 17 280 ₽ за следующие четыре Шилдинга источника + 2 880 ₽ за шестой Шилдинг источника.
Ступенчатая тарификация
Стоимость опции со ступенчатой тарификацией зависит от количества CDN-ресурсов, для которых она подключена, или от количества запросов к таким ресурсам. Чем больше у вас CDN-ресурсов с подключённой опцией, тем меньше вы за неё платите.
Пример:
1 июня вы подключили тариф Medium за 8 000 ₽/мес. и активировали дополнительную опцию для одного CDN-ресурса за 4 000 ₽/мес. 3 июля итоговая стоимость составит 12 000 ₽.
Далее в июле вы подключаете опцию для трёх других CDN-ресурсов. Согласно таблице тарифов, при подключении опции на четыре CDN-ресурса, её стоимость снижается — теперь вы платите 2 600 ₽/ресурс, то есть 2 600 х 4 = 10 400 ₽/мес. Итого 3 августа платёж составит 18 400 ₽: 8 000 ₽ за тариф + 10 400 ₽ за четыре CDN-ресурса с подключённой опцией.
Сейчас опция подключена для четырёх CDN-ресурсов, но вы хотите подключить её для трёх других. Стоимость опции снова будет снижена. Теперь за семь CDN-ресурсов с подключённой опцией вы заплатите 1 400 ₽/ресурс, то есть 1 400 х 7 = 9 800 ₽/мес. 3 сентября итоговая стоимость составит 17 800 ₽: 8 000 ₽ за тариф + 9 800 ₽ за семь CDN-ресурсов с подключённой опцией.
Где находится история пополнений баланса и списаний?
В личном кабинете нажмите на иконку профиля и перейдите в Биллинг. Нужные разделы:
- Расходы — история списаний за услуги по всем продуктам,
- Платежи — история пополнений баланса аккаунта.
Как перейти на другой тариф?
- В личном кабинете нажмите на иконку профиля и перейдите в Биллинг, в раздел Сервисы.
- Найдите нужный сервис и нажмите Сменить тариф. Откроется окно с доступными тарифами.
- Выберите понравившийся и нажмите Выбрать тариф.
Новый тариф вступит в силу 1-ого числа следующего месяца.