Хостинг
IP. Как исключить IP из блок-листа
Мы не можем повлиять на ограничения со стороны третьих лиц согласно Пользовательскому соглашению. Если ваш IP-адрес был заблокирован, приобретите дополнительный IP-адрес или воспользуйтесь статьёй ниже для разблокировки IP-адреса.
Блок-лист или чёрный список — это список, который содержит информацию о вредоносной активности (рассылка массовых сообщений, спама и т.д.).
Если ваш почтовый сервер был занесён в чёрный список, некоторые отправленные вами сообщения могут быть не доставлены.
IP-адрес может попасть в чёрный список по разным причинам — например, открытый прокси-сервер, спам-боты и другие вредоносные действия.
Важно. EdgeЦентр не допускает использования сервисов, предоставляющих услуги для распространения нежелательной почты или спама (включая, в частности, массовую рассылку), согласно Правилам использования услуг в разделе Юридические документы.
Как не попасть в блок-лист
Чтобы избежать попадания в чёрный список, удостоверьтесь, что:
1. В ваших электронных письмах присутствует ссылка для отказа от подписки.
2. Все получатели имеют разрешение на получение электронных писем от вас (получатели подписаны на рассылку от вашего сервиса).
3. Все DNS-записи настроены верно.
Как проверить наличие IP-адреса в блок-листах
Вы можете проверить, занесен ли IP-адрес в блоклист, как описано ниже.
1. Перейдите в сервис проверки IP. Рекомендуем воспользоваться сервисом mxtoolbox. Для этого перейдите по ссылке https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.
2. Вставьте IP-адрес в поле «Server IP or Domain» и нажмите Blacklist Check. IP почтового сервера проверится на наличие в более чем 100 блоклистах.
3. Если ваш IP-адрес находится в блоклистах, вы получите следующее сообщение и список блоклистов, в которых был обнаружен IP-адрес.
4. Нажмите Detail для получения информации о блок-листе, о причине блокировки, а также о возможных способах восстановления репутации IP-адреса.
5. Обратитесь к блок-лист базе за восстановлением доступа. В обращении укажите возможные причины блокировки и дату начала использования услуг EdgeЦентр.
6. Ожидайте ответа.