Когда списываются деньги за услуги, как продлить сервер

Списания

Для просмотра истории списаний в Панели управления перейдите в раздел Финансы → Расходы.

Дата начала отчётного периода связана с датой первой оплаты. Если сервер оплачен 13 числа, то 13 числа каждого месяца будет начинаться новый отчётный период, а 12 числа — заканчиваться.

За три дня до окончания отчётного периода вам на электронную почту придёт уведомление с напоминанием об оплате. Если вам не приходят уведомления, проверьте настройки уведомлений в личном кабинете.

Списания за трафик виртуального сервера

Пакет трафика, входящий в тариф вашего виртуального сервера, обнуляется каждое первое число календарного месяца, даже если списание за сервер происходит в другой день. 

Если вы израсходуете трафик, входящий в ваш пакет, ежедневно с вашего баланса в личном кабинете будут списываться средства за превышение.

Важно. Если у вас нет средств на балансе, работа вашего сервера приостановится. Сервер не активируется первого числа, если вы не оплатите превышение за предыдущий месяц.

Списания за сервер

При покупке сервера вы сразу оплачиваете 1, 3, 6 либо 12 месяцев использования — сколько выберете при покупке. По окончании этого срока вы можете продлить сервер на тот же период или выбрать новый. 

Продление сервера

Если на сервере включено автопродление (рядом со статусом такого сервера стоит иконка часов), просто держите на балансе сумму на оплату тарифа — деньги спишутся сами, услуга не остановится.

Если автопродление выключено, выберите сервер в меню, нажмите кнопку Продлить вверху, затем выберите нужный период продления и произведите оплату.

Чтобы включить или выключить автопродление сервера, нажмите кнопку Изменить и выберите нужный период, как показано на скриншоте.

Если на счёте недостаточно средств

Если на балансе недостаточно средств, сервер остановится в новом отчётном периоде.

Если после остановки оплата будет внесена в течение 14 дней (для виртуальных серверов KVM-SSD-0 — в течение 3 дней, а для виртуальных серверов KVM-SSD-1 — в течение 5 дней), сервер вновь активируется. Это произойдёт автоматически, в течение 5 минут после пополнения баланса. 

В противном случае с сервера сотрутся все данные и он исчезнет из Панели управления без возможности восстановления.

Важно. При пополнении счёта остановленный сервер с автопродлением будет оплачен автоматически. Если вы не планируете в дальнейшем использовать сервер, то удалите его.